La novedad marca siempre la fuerte atracción inicial de los distintos medios de comunicación y formatos publicitarios en el momento de su surgimiento. Con el paso del tiempo, la novedad inicial deja paso a un estado de incredulidad en los receptores. ¿Cómo lograr, en un escenario marcado por una enorme superpoblación de propuestas, conquistar la atención de los usuarios con nuestras campañas publicitarias?

En ese orden, sería posible preguntarnos también: ¿cómo incrementar la satisfacción del cliente con nuestros productos y servicios mediante estrategias de comunicación? El permission marketing puede echarnos una mano al respecto.
El crecimiento de Internet es directamente proporcional al incremento en opciones comunicacionales y publicitarias. En ese escenario, lograr destacar hasta alcanzar la atención de los consumidores con nuestros mensajes no es algo que pueda dejarse únicamente en manos de la suerte o de la voluntad.

La saturación de las alternativas clásicas

A la gran proliferación de mensajes, canales y propuestas, se suma cierta saturación que ha provocado la publicidad online (sobre todo con los formatos más clásicos) en muchos usuarios. El permission marketing, mediante métodos no intrusivos que apuntan a la complicidad del receptor, logra superar muchas de esas barreras y llegar con mayor profundidad a cada usuario.

Es así que el tiempo exclusivo de los banners parece estar llegando definitivamente a su fin. El escaso nivel de compromiso que logran en los usuarios las campañas basadas únicamente en los formatos convencionales ha dado paso a la imperiosa necesidad de estructurar otras clases de canales de comunicación.

Permission marketing: una relación estrecha con los consumidores

En ese universo, la posibilidad que brinda el permission marketing de elegir la publicidad que queremos recibir plantea una nueva lógica: ya no es el mensaje publicitario quien va a la búsqueda del consumidor, sino que es el propio potencial cliente quien requiere de estos nuevos canales publicitarios para informarse sobre productos y servicios que efectivamente desea y necesita.

Al mismo tiempo, la posibilidad de ir adaptando el mensaje a las respuestas de los usuarios permite el logro de campañas con una mayor dosis de empatía con los receptores, en la búsqueda de la satisfacción del cliente, que empieza con el mensaje publicitario y que debe concluir, inexorablemente, con la entrega de productos y servicios de calidad. Sin este último ingrediente, ninguna campaña de permission marketing o ninguna estrategia comunicacional podrán llegar a buen puerto.